Website erfolgreich machen

Denken Sie auch, dass von Ihrer Website „mehr kommen“ müsste? Wenn Sie eine solche Website erfolgreich machen wollen, dann definieren Sie erstmal „da muss mehr kommen“, denn das ist zu allgemein.

Legen Sie ein Ziel für die Website fest und geben Sie sich eine Antwort auf die Frage „Was möchte ich mit der Website erreichen?“

Vielleicht möchten Sie erst testen, wie es um Ihre Website steht. Dann fordern Sie Ihren kostenlosen Website Check an.

Wobei mit letzterer Aussage die Frage nur sehr unzureichend beantwortet ist.
Ja man verschenkt viel Potential. in München gibt es einen Ausdruck für eine meist männliche Person, die überall erscheint, der „Adabei“. Der bayerische Google Übersetzer übersetzt das mit „auch dabei“.

Ein wirkliches Ziel ist spezifisch, also genau und verständlich beschrieben. Es ist messbar, das heißt es gibt messbare (Teil-)ergebnisse (Anzahl Neukunden, Mehrumsatz, Anmeldungen usw.). Es soll attraktiv sein, die Antwort auf „warum sollte(n) ich/wir das machen?. Realistisch sollte es sein. Ambitioniert, aber unter den gegebenen Umständen erreicht werden können und terminiert, sprich mit einem Start- und Endtermin versehen.

DAs könnte für eine Website-Neugestaltung beispielsweise so aussehen:

Ziel Spezifikation:

Unsere Website soll in einem zeitgemäßen Design gestaltet werden und auch auf mobilen Geräten (responsive Design) gut zu lesen sein. Sie soll unseren Kunden zeigen, was wir machen, wann und wie wir erreichbar sind, warum wir der richtige Lieferant/Partner sind und Vertrauen schaffen. Vertrauen wollen wir mit hochwertigen Informationen und positiven Kundenaussagen schaffen.

Messbares Ziel:

Die Website soll in den nächsten 2 Monaten erstellt werden. Projektstart mit Ideensammlung, Festlegung der Struktur und Inhalte, Verantwortlichkeiten, Termine etc. Beginn nächsten Montag.

Attraktivität des Zieles:

Unsere Motivation ist es, damit einen Vertriebs- und Marketingkanal zu schaffen, der unser Unternehmen im besten Licht darstellt, mehr Interessenten (Leads) generiert und in der Folge unseren Umsatz steigert. Auch können wir unsere Veranstaltungen damit besser bewerben und Fragen vorab beantworten und damit unsere Hotline entlasten.

Realistisches Ziel:

Da wir für die Website-Erstellung selbst kein KnowHow im Unternehmen haben, werden wir eine Agentur für Webdesign mit der Umsetzung und Beratung beauftragen. Nur so werden wir eine zügige Umsetzung gewährleisten können. Wir werden die Agentur bestmöglich unterstützen um Aufwand, Zeit und Kosten im Rahmen zu halten.

Termine für das Ziel:

Projektbeginn: nächsten Montag mit Projektbesprechung. 10.00h bis 14.00 h, dazwischen  gemeinsames Mittagessen und Austausch.

Kontrolltermine, Inhalte werden beim Projektstart festgelegt: jeden Freitag zwischen interner und externer Projektleitung mit Aktivitätenplanung für die darauffolgende Woche

Endtermin: Übergabe der Website von der Agentur an uns am (Tag, Monat, Jahr)

Die ungeduldigen Besucher

Viele Website Besucher erwarten, dass ihre Informationen auf Knopfdruck zur Verfügung stehen. Hilfreich ist dabei vor allem eine übersichtliche Struktur. Wenn der Text mal etwas länger ist, setzen Sie ein Inhaltsverzeichnis oder Aufzählungszeichen mit Ankerlinks voran.

Nicht alle Website Besucher sind ungeduldig, aber wenn Sie die Ungeduldigen beim Aufbau Ihrer Website berücksichtigen, dann haben Sie auch den anderen einen großen Dienst erworben.

Text- und Bildgestaltung einer Website

Das Inhaltsverzeichnis habe ich oben schon angesprochen. Am Bildschirm, egal ob PC oder Smartphone, liest man anders. Eine bessere Lesbarkeit schaffen Sie durch kurze Absätze. So nach 3-4 Sätzen sollte man eine Zeile frei lassen.

Auch die Schriftart, -Farbe und Schriftgröße sind wichtig. So schön eine Handschrift auch auf einer gedruckten Einladungskarte sein kann, auf der Website ist sie schwierig zu lesen. Denken Sie auch an einen ausreichenden Kontrast und an eine angemessene Schriftgröße.

Schreiben Sie Ihre Texte für Ihre Besucher. Sie sind es, die verstehen sollen was auf Ihrer Website steht. Fachchinesisch, technische Definitionen und Messwerte gehören in die Datenblätter, die über Links aufgerufen werden können.

Ein Bild sagt mehr als tausend Worte. Bilder werden gerne verwendet, um lange Texte aufzulockern. Auch hier sollte man darauf achten, dass sie thematisch passen, schön anzusehen und nicht zu groß sind.

Auch die passende Ansprache und der richtige Ton sind wichtig. Ein Fitnesstrainer wird problemlos das „Du“ verwenden können, ein Rechtsanwalt wird eher beim „Sie“ bleiben. So wie Sie heute mit Ihren Kunden sprechen, können Sie es auch auf der Website halten. Im Zweifelsfalle würde ich aber die „Sie“-Version wählen.

Rechtschreib- und Grammatikfehler legen die meisten Menschen als Hinweis auf mangelnde Fachkompetenz aus. Die Konsequenz könnte sein „ist nicht kompetent, löst mein Problem nicht“. Das können Sie leicht vermeiden, indem Sie vor der Veröffentlichung nochmal ein paar andere Augen Korrekturlesen lassen.

Website Struktur

Hier geht es um einen übersichtlichen Aufbau Ihrer Website aus Besuchersicht. Ein Kollege nimmt den Supermarkt als Beispiel. Die Zwiebeln sollten in der Gemüseabteilung zu finden sein, die Schnitzel in der Fleischabteilung. Die technische Struktur im Hintergrund ist Aufgabe des Webdesigners, da brauchen Sie sich in der Regel nicht selbst zu kümmern.

Eine übersichtliche Struktur läßt sich am Besten durch ein Menü darstellen. Unter oder neben den Haupt-Menüpunkten erscheinen themenbezogene Unterpunkte und beim Draufklicken kommt man zu diesen (Unter-) Punkten.

Eine Website hat oftmals mehrere Unterseiten. Das muss aber nicht immer sein. Auch ein sog. „Onepager“ kann attraktiv gestaltet werden. Bei einem „Onepager“ der nur aus einer „Seite“ besteht, erreicht man die einzelnen Bereiche durch scrollen bzw. über die Menüpunkte. Onepager werden meist nur bei kleineren Projekten verwendet oder als sogenannte Landingpages. Diese Landingpages sind dann nur auf ein spezielles Thema oder Veranstaltung ausgerichtet, mit dem Ziel Umsatz bzw. Anmeldungen für diese eine Thema zu generieren.

Ob es jetzt für jedes Thema eine eigene Seite braucht, kann nicht pauschal gesagt werden. Wenn es ein wichtiger Bereich Ihres Unternehmens ist, dann macht es aber auf jeden Fall Sinn. Auch Produkte oder Dienstleistungen, die ausgebaut werden sollen haben eine eigene Seite verdient.

In Google, Bing & Co. gefunden werden

Suchmaschinenoptimierung bzw. SEO (Search Enginge Optimization) heißt hier das Zauberwort. Hier helfen schon Basiseinstellungen, die relativ einfach gemacht werden können. Denn Google und Co. möchten die beste Website zu den eingegebenen Suchbegriffen als erstes zeigen.

Basisarbeit ist beispielsweise, dass jede Webseite, also Unterseite, sollte einen eigenständigen Titel, eine Meta-Description und einen sprechenden Permalink (URL) haben. Das sind die Dinge, welche von den Suchmaschinen in den Ergebnissen angezeigt werden.
Am Beispiel Blumen-Konietzko.de sieht das so aus:

Bei Bildern ist eine geringe Dateigröße und ein sprechender Dateiname wichtig. Außerdem ist der „ALT“ Tag zu setzen, der wird angezeigt, wenn das Bild nicht angezeigt werden kann. Beispielsweise bei einer zu geringen Bandbreite. Screenreader, wie sie etwa Blinde verwenden, lesen den Alt-Tag vor. Dann gibt es noch den Titel bzw. die Beschreibung, die man auch ausfüllen sollte.

Weiters sind Keywords wichtig. Keywords sind Suchbegriffe, zu denen Sie gefunden werden wollen. Nehmen wir an Sie haben eine markenfreie Autowerkstatt in Dachau und Ihr Einzugsbereich ist ca. 30 km. Dann macht es Sinn, dass Sie Ihre Website lokal optimieren, beispielsweise Angebot + Standort oder Marke + Standort.

Wird jetzt als Suchbegriff beispielsweise „Bremsen Toyota Dachau“ in die Suchmaschine eingegeben. Erscheint an oberster Stelle der einzige Toyota Händler in Dachau. Bei von „Bremsen Toyota“ erscheinen jedoch nur Ersatzteil Online-Shops.

Dabei geht es nur um die sog. „organischen Ergebnisse“. Das sind die Websites, von denen Google meint, dass sie am besten zur Suchanfrage passen. Google läßt einen Roboter über alle Websites laufen, den sog. „Google Bot“, der erkennen kann, welchen Wert die Website für diese Suchanfrage hat. Kriterien sind unter anderem ein starker, relevanter Inhalt (Content), die oben angesprochenen Basiseinstellungen, eine kurze Ladezeit und noch ein paar andere Dinge, die von Google und Co. nicht offengelegt werden.

Die Zeiten in denen haufenweise Suchbegriffe mit weisser Schrift auf weissen Untergrund an’s Ende der Seite gestellt wurden sind schon lange vorbei. Google würde Ihre Website abstrafen und gegebenenfalls sogar ganz aus den Suchergebnissen heraus nehmen.

Von Heute auf Morgen auf Seite 1 in den Suchergebnissen – geht das? Nein, denn das ist unter anderem abhängig von der Konkurrenz und den ausgewählten Keywords. Da Google und Co. ihren Algorithmus nicht komplett offenlegen, gibt es auch keine Standardlösungen. Glauben Sie also niemand, der behauptet, Sie innerhalb weniger Tage auf Seite 1 der organischen Suchergebnisse zu bringen. Oder hinterfragen Sie, wie er oder sie das bewerkstelligen will. Kurzfristig ist das eigentlich nur mit bezahlten Anzeigen zu schaffen, oder Sie haben eine Monopolstellung oder eine weltberühmte Marke. Das wiederum ist bei kleinen oder mittelständischen Unternehmen eher selten der Fall.

Ich hoffe, Sie konnten etwas für sich mitnehmen und freue mich, wenn Sie mal wieder reinschauen.

Ihr Franz Konietzko

5 Gründe zum Website neu gestalten

• Grund 1: Mobile Optimierung fehlt
• Grund 2: veraltete Informationen
• Grund 3: keine Besucher – fehlendes SEO
• Grund 4: Content Qualität
• Grund 5: SSL-Verschlüsselung fehlt
• Beispiel Website Relaunch Floristin
• Fazit

Eine Website neu gestalten können Sie mit einem Auto vergleichen, das auch von Zeit zu Zeit gewartet werden muss. Eine Website Neugestaltung (Relaunch) kann nötig sein, weil sich die Rahmenbedingungen im Laufe der Zeit geändert haben. Wussten Sie beispielsweise, dass bereits mehr als 60% der Webseiten über Handys und Tablets aufgerufen werden?

Damit jedoch die wichtigen Inhalte einer Website auf dem kleinen Handy Bildschirm richtig präsentiert werden, ist eine eigene Anpassung notwendig. In der Regel ist es einfacher, die Website neu zu gestalten als aufwändige Umbaumaßnahmen am Livesystem durchzuführen. Aber nun zu den Gründen:

Grund 1: Mobile Optimierung fehlt (responsive Design)

„Responsive Design“ ist die Bezeichnung für eine auf mobilen Geräten wie Smartphones oder Tablets optimierte Anzeige. Manche Websites werden auf dem Handy zwar angezeigt, aber man kann nichts lesen, weil die Schrift winzig ist. Oder die Schrift ist groß genug, aber sie müssen rauf und runter und zur Seite scrollen um den ganzen Inhalt zu erfassen.

Ihre Wettbewerber freuen sich, denn Besucher springen dann schnell zu deren mobil optimierten Websites. Websites im responsive Design zeigen die Inhalte gut lesbar an. Bei längeren Texten kann mit dem Daumen einfach nach unten gescrollt werden, was wesentlich angenehmer ist als eine zu kleine Seite mit zwei Fingern zu vergrößern oder zur Seite zu scrollen.

Grund 2: veraltete Informationen

Das Konstante im Leben ist die Veränderung. Auch im Geschäftsleben ergeben sich immer wieder neue Gelegenheiten und von anderen Themen verabschiedet man sich. Produkte werden vom Markt genommen, gegen vermeintlich bessere ausgetauscht oder es kommen neue Dienstleistungen hinzu.

Ihre Kunden bzw. Besucher können aber nur das sehen, was auf Ihrer Website präsentiert wird. Informationen zu Ihren neuen Produkten oder Dienstleistungen finden Sie dann nicht und die Anfragen bleiben aus.

Grund 3: keine Besucher – fehlendes SEO

Fehlende oder mangelhafte Suchmaschinenoptimierung (SEO) dürfte so ziemlich der wichtigste Grund für zuwenig Besucher sein. Spätestens jetzt sollte man sich Gedanken über eine neue Website machen, oder zumindest die Ausrichtung optimieren.

Die Zeiten in denen man Suchmaschinen lediglich mitteilte, dass man jetzt auch eine Website hat, sind endgültig vorbei. Heute erkennen Google & Co. nicht nur den Inhalt einer Website sondern können auch beurteilen, ob der Inhalt in sich stimmig ist und wie nützlich die Informationen für Besucher sind.

Google hat beispielsweise über 200 Kriterien (Rankingfaktoren) zur Bewertung einer Website. Die wenigsten sind offengelegt um Manipulationen zu verhindern. Zu den bekannten Rankingfaktoren gehören unter anderem die Ladegeschwindigkeit, mobile Optimierung, nützlicher Inhalt (Content), einfache Navigation und gute Bewertungen um nur ein paar der wichtigen Kriterien (Ranking Faktoren) zu nennen.

Vor vielen Jahren genügte es noch, die Website mit den wichtigsten Suchbegriffen (Keywords, Schlüsselwörter) im wahrsten Sinne des Wortes voll zu stopfen. Ganz schlaue schrieben diese Keywords mit weisser Schrift auf weissen Hintergrund. Das sah der Besucher zwar nicht, wurde aber damals von Google und Freunden aus dem Code ausgelesen.

Heute das zu einer sog. Abstrafung der Website. Suchmaschinen sehen das als unlautere Manipulation und zeigen solche Werke weit hinten bzw. wird gar nicht erst an. Ähnlich verhält es sich mit Websites, die auf mobilen Geräten wie Smartphone oder Tablet nicht richtig angezeigt wird. Auch diese Websites landen „unter ferner liefen“.

Grund 4 Qualität des Inhalts und duplicate Content

Für Besucher ist es wichtig, dass eine Website schnell angezeigt wird. Sie erwarten, dass die Website für Smartphones oder Tablet optimiert ist. Außerdem soll sie noch einfach zu navigieren und idealerweise von anderen Besuchern gut bewertet sein. Auch Links von und zu anderen Unternehmen spielen eine Rolle. Die Qualität Ihres Seiten-Inhalts (Content) ist für Ihre Besucher (und Google) von großer Bedeutung.

Stellen Sie sich vor, Sie möchten für Ihr Wohnzimmer ein Bücherregal mit speziellen Maßen. Im Internet finden Sie einen Schreiner, der lediglich seine Adresse mit Telefonnummer preisgibt, gefolgt von einem „wir sind die besten…“.
Ein anderer Anbieter hat eine Website, auf der Bilder und Kundenberichte dokumentieren, dass er oder sie Erfahrungen mit mehreren ähnlichen Projekten hat. Wer liefert jetzt den besseren, ersten Eindruck ab?

Anbieter von Branchenlösungen haben bis vor einiger Zeit ihren Mitgliedern Mustertexte auf die Websites gepackt. Das hatte zur Folge, dass z. B. dutzende Zahnärzte den gleichen Text auf ihren Websites hatten. Wie schon geschrieben, wollen Suchmaschinen heute den Besuchern die besten Ergebnisse bieten. Der Zahnarzt, der auf seiner Website herausstellt, dass er mit Angstpatienten schonend umgeht wird mit großer Sicherheit vor den Allerweltsseiten landen.

Suchmaschinen erkennen solche Texte und bewerten sie entsprechend. Nichtssagende Texte bieten keinen Mehrwert und Google wird die Seite nach hinten durchreichen.

Grund 5 SSL-Verschlüsselung fehlt

Websites sollen, nein – müssen heutzutage per SSL verschlüsselt sein. Das erkennen Sie am https:// vor der eigentlichen Webadresse oder am Schloss-Symbol in der Adresszeile. Das dabei eingebundene SSL-Zertifikat stellt sicher, dass die übertragenen Daten an den richtigen Server gesendet und von diesem empfangen werden. Böswillige Personen können sich so nicht dazwischensetzen und kriminellen Unfug treiben.

Aus diesem Grunde ist eine SSL-Verschlüsselung auch für die Suchmaschinenoptimierung (SEO) wichtig, denn Google und Co. achten auf gute Ergebnisse. Eine verschlüsselte, weil vertrauenswürdige Website gehört auf jeden Fall dazu. Websites ohne SSL-Verschlüsselung werden bei den Suchergebnissen durchgereicht oder gar nicht angezeigt.

Website neu gestalten (Relaunch) Beispiel

Eine meiner Kundinnen, eine Floristin, hatte vor einigen Jahre eine Website von einer lokalen Agentur erstellen lassen. Es musste etwas gemacht werden, denn statt einer Website konnten man über Monate hinweg nur sehen „hier entsteht eine neue Website“. Da das Budget begrenzt war verzichtete unter anderem auf eine gute Suchmaschinenoptimierung.

Das Website-Design passte zwar wunderbar zur Floristik, nur leider wurde sie in den Suchmaschinen nicht gefunden. Eine kurze Recherche ergab, dass sie auch auf Seite 20 der Google Suchergebnisse noch nicht gelistet war. Das führte so weit, dass die Kundin ihre schöne Website ganz abschalten wollte.

So kam es, dass man beim Aufruf der Website eines Tages nur noch Zeilen mit Fehlermeldungen sah. Jetzt rächte sich, dass man auch an der Wartung gespart hatte. Die die neueste Version der PHP-Software wurde von der mittlerweile auch veralteten Softwareversion der Website nicht mehr unterstützt. Sehr vereinfacht gesagt, braucht man PHP um den Seiten-Inhalt aus der Datenbank abzurufen, der dann vom Browser angezeigt wird.

Nach einem Gespräch war klar, dass es schon noch eine große Chance gibt, dass die Website wieder neue Kunden bringt. Es konnte ja nur besser werden. Aber es musste eine Neugestaltung (Relaunch) her. Das Design und die Farbgebung sollten weitgehend erhalten bleiben. Pflege und Aktualisierung müssen einfach sein.

Auch kamen noch ein paar Unterseiten hinzu, weil sich die Kundin mittlerweile auf hochwertige Floristik für Feiern und Dekorationen spezialisiert hat. Zudem möchte die Kundin ab und zu auch selbst Texte und Bilder austauschen und selbstverständlich sollte sie in den Suchergebnisse (SERPS) viel besser platziert werden.

Und so sieht es heute aus:

Die Website www.blumen-konietzko.de wurde Mitte 2021 live geschaltet und bei den Suchmaschinen von Google und Bing indexiert. Schon nach 2 Wochen konnte eine spürbare Verbesserung festgestellt werden. Mit dem Suchbegriff „exklusive Hochzeitsfloristik München“ wird sie sogar auf Seite 1 angezeigt. Bei anderen Suchbegriffen findet man sie auf den Seiten zwei bis sechs. Nicht schlecht, aber alles was hinter Seite 2 kommt, wird kaum angeklickt.

Hier hilft eine kontinuierliche Beobachtung und Verbesserung. Denn wie bei einem Marathon sind die letzten Kilometer die schwersten. Als Lohn erhält man eine bessere Platzierung und qualifizierte Kundenanfragen.

Die vorderen Seiten sind hart umkämpft und deshalb ist der Weg auf Seite 1 oder 2 recht mühsam. Seien Sie aber geduldig, es kann auch ein paar Monate dauern bis man gute Ergebnisse erzielt. Den Weg abkürzen kann man mit Anzeigen, da kann man sich einen guten Platz „erkaufen“.

Fazit:

Die Neugestaltung der Website, auch Relaunch genannt, lohnt sich insbesondere dann, wenn die Suchergebnisse zu wünschen übrig lassen, veraltete Informationen angezeigt werden, die Seite auf mobilen Geräten nicht richtig angezeigt wird oder die Website nicht verschlüsselt ist.

Nicht selten können Kleinigkeiten schon eine spürbare Veränderung herbeiführen. Eine SSL-Zertifikat können Sie meist kostenlos über Ihren Provider beantragen und von Ihrer Agentur einbinden lassen.

Auch ein kleines Häkchen kann das Zünglein an der Waage sein. Während der Erstellung einer Website sollen die Suchmaschinen vom Erfassen abgehalten werden sollen. Meist wird nur ein kleines Häkchen gesetzt, das aber dann bei der Live Schaltung vergessen wird.

Kleine Ursache – große Wirkung. Bei der Mehrzahl der älteren Websites aber ist eine Neugestaltung notwendig.

Wenn Sie an einer Neugestaltung (Relaunch) interessiert sind, dann rufen Sie mich an Tel: 0172-973 5062 oder schreiben mir eine E-Mail franz.konietzko@feines-web.de

So, das war’s mal wieder
Ihr
Franz Konietzko